Chính Sách Bảo Hành

I. Cam kết từ UVIE

1. Các bộ phận được bảo hành, đối tượng áp dụng và thời gian bảo hành

2.Ngày bắt đầu bảo hành

Vui lòng xem Ngày lập hóa đơn nhận được từ UVIE JSC là ngày bắt đầu bảo hành

2.1 Sản phẩm sẽ được bảo hành trong những trường hợp cụ thể như sau:
  • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tính từ ngày lập hóa đơn là ngày bắt đầu bảo hành.
  • Đối với mua hàng trực tiếp tại showroom  của công ty , cửa hàng của đại lý, nhà phân phối :hóa đơn điện tử khi mua hàng đã được xuất đầy đủ thông tin của nơi mua hàng (nếu có) và có kèm theo phiếu bảo hành được điền đầy đủ thông tin yêu cầu: thông tin liên hệ của người mua hàng, tên sản phẩm,mã sản phẩm, nơi mua hàng, ngày mua hàng, số seri,nhãn tem bảo hành có ghi đầy đủ thông tin.
  • Đối với mua hàng online: cần cung cấp đầy đủ hóa đơn điện tử khi mua hàng đã được xuất đầy đủ thông tin ( nếu có) và cung cấp đủ phiếu bảo hành được điền đầy đủ thông tin và các bằng chứng mua hàng trên các trang thương mại điện tử ,website mua hàng của công ty hoặc ảnh chụp các thông tin cụ thể khác của đơn hàng.
  • Sản phẩm bị khiếm khuyết, hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
2.2 Bảo hành này được giới hạn ở các lỗi trong quá trình sử dụng bình nước Uvie Klin 

Cụ thể sản phẩm bình nước Uvie Klin không được bảo hành cho mất mát hoặc hư hỏng của sản phẩm do một hoặc nhiều lý do sau đây:

  • Không sử dụng bình nước Uvie Klin đúng cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng mà UVIE JSC đã đưa ra, hư hỏng do dùng chứa chất lỏng hoặc nước ở điều kiện quá nóng/lạnh vượt quá giới hạn thiết kế.
  • Hư hỏng do chứa cát hoặc để bụi bẩn bám lâu ngày, bất cẩn hoặc bảo quản không đúng cách.
  • Hư hỏng do va đập, hoặc các tác động vật lý lên bình nước vượt ngoài điều kiện sử dụng được khuyến cáo.
  • Sử dụng nguồn điện mỗi khi sạc bình nước không ổn định, không thích hợp hoặc dùng adapter ,cáp sạc không đúng với quy định hướng dẫn sử dụng mà UVIE JSC đã đưa ra và khuyến cáo.
  • Sử dụng các dịch vụ bảo hành khác mà không được phép, không phải các đại lý, nhà phân phối được ủy quyền của chúng tôi cung cấp.
  • Số seri , nhãn tem bảo hành bị bóc hoặc hư hỏng và  phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng bị thay đổi, không còn nhận ra được.
  • Tự ý thay đổi kết cấu hoặc sửa đổi trái phép với nguyên bản thiết kế ban đầu mà không có sự đồng ý của UVIE JSC.
  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành chính hãng.
  • Sản phẩm hư hại do thiên tại, hoặc trong trường hợp bất khả kháng.
3. Quá trình bảo hành
  • Tất cả các yêu cầu bảo hành PHẢI được gửi với trường thông tin bắt buộc đã điền đầy đủ trong Mẫu/Phiếu Đăng ký Bảo hành. Để cung cấp dịch vụ sửa chữa và/hoặc thay thế tốt nhất có thể cho khách hàng của chúng tôi. UVIE có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu bảo hành nào từ bất kỳ bên nào nếu không cung cấp thông tin bắt buộc được quy định.
  • Trong thời hạn bảo hành, UVIE  sẽ lựa chọn sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ thành phần bị lỗi nào còn trong thời hạn bảo hành.
  • UVIE có quyền thay thế sản phẩm Uvie Klin bị lỗi hoặc các bộ phận liên quan bằng một sản phẩm hoặc bộ phận có giá trị tương đương, không nhất thiết phải là sửa chữa nếu thấy đây là trường hợp cần thiết. Trong trường hợp thay thế là cần thiết, các sản phẩm hoặc bộ phận thành phần của sản phẩm Uvie Klin được thay thế sẽ trở thành tài sản của UVIE.
  • Công ty UVIE chúng tôi  coi số seri, nhãn/tem, phiếu bảo hành rất quan trọng vì đó là điểm tham chiếu; vui lòng không tẩy xóa số seri, bóc nhãn/tem hoặc làm mất phiếu bảo hành để tránh hậu quả không được bảo hành trong tương lai. Các bộ phận lỗi không có nhãn/tem, phiếu bảo hành được coi là vô hiệu bảo hành, và UVIE sẽ có quyền tính phí tương ứng khi cần thiết.
  • Công ty UVIE sẽ tiếp tục bảo hành thiết bị đầu cuối sau khi nó đã được sửa chữa, trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành.
  • Trong trường hợp sản phẩm Uvie Klin được yêu cầu sửa chữa theo bảo hành, quý khách hàng là đại lý, nhà phân phối và người dùng chịu chi phí vận chuyển đến và đi từ địa điểm dịch vụ bảo hành của công ty UVIE. Công ty  sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ hư hỏng hoặc mất mát hàng hóa nào do vận chuyển sản phẩm bảo hành từ địa điểm đến và đi của dịch vụ bảo hành của công ty UVIE JSC.

II. Giới hạn trách nhiệm

  • Công ty UVIE sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại kinh doanh, về mất lợi nhuận, buôn bán hàng hóa bị gián đoạn, mất quyền sử dụng sản phẩm hoặc bất kỳ thiệt hại về kinh tế hoặc thương mại nào khác ngoài những vấn đề đã nói ở trên.
  • Nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý duy nhất của UVIE trong Chương trình Bảo Hành này chỉ giới hạn ở việc sửa chữa hoặc thay thế một sản phẩm bị lỗi theo những lựa chọn của chúng tôi. Trong mọi trường hợp, UVIE sẽ không chịu trách nhiệm với người mua hàng hay bên thứ ba nào về thiệt hại nào, (bao gồm nhưng không giới hạn, việc ngừng kinh doanh dịch vụ), hay trách nhiệm liên quan đến sản phẩm từ việc sử dụng hay sở hữu.

III. Bảo đảm từ chúng tôi

3.1 Đảm bảo lộ trình giao nhận hàng chính xác và minh bạch.
  • Toàn bộ quá trình sản xuất hàng hóa của chúng tôi sẽ diễn ra tại Việt Nam.
  • Mặc dù dịch covid-19 vẫn còn nhiều diễn biến phức tạp nhưng đội ngũ nhân sự chúng tôi vẫn sắp xếp luân phiên ca làm việc một cách logic nhất để bạn có thể yên tâm rằng đơn đặt hàng của bạn sẽ được giao hàng với các hóa đơn minh bạch, biên lai rõ ràng về điều khoản để đảm bảo quyền lợi tối đa của khách hàng.

3.2 Bảo hành chip led UVC từ chúng tôi

  • Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để đảm bảo chất lượng sản phẩm của mình và chúng tôi muốn đảm bảo bạn hài lòng với giao dịch mua hàng đó.
  • Vì vậy, nếu bạn nhận được một sản phẩm bình nước bị lỗi chip led UVC, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi đổi lại cho bạn một sản phẩm mới.

3.3 Cam kết về công nghệ

  • Chất lượng của tất cả các sản phẩm UVIE mang đến cho khách hàng của chúng tôi đều được đặt lên tiêu chuẩn cao nhất.
  • Nếu bạn tìm thấy ở đâu có bình nước tốt hơn về công nghệ diệt khuẩn bằng chip led UVC chúng tôi xin hoàn tiền 200%

Trả lời

Trang web này sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn và giúp thể hiện nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bằng việc sử dụng trang web này, bạn đồng ý với việc UVIE và các đối tác của chúng tôi sử dụng cookie theo như mô tả trong chính sách về cookie của chúng tôi.